ניתן לבטל הזמנה עד אותו היום בו הוזמנה ובתנאי שלא הועברה אל חברת השליחויות.
במידה ולקוח מבקש לבטל הזמנה ו/או להחזיר הזמנה לאחר יציאה למשלוח, על הלקוח לשאת בעלויות השילוח.
ניתן להחזיר מוצר ולקבל זיכוי עד 14 ימים בלבד מרגע קבלת המוצר ובתנאי שלא נעשה בו כל
שימוש.
החזר כספי יעשה בניכוי 5% מסך הקנייה או 100₪ הנמוך ביניהם לאמצעי התשלום בו שולם במעמד העסקה.
לא יינתן החזר כספי על עלויות המשלוח מאחר ומדובר בשירות של חברה חיצונית אשר נעשה בו שימוש.
ש להחזיר את הפריט באריזה המקורית של OFEKS על כל חלקיה, כשהפריט במצב תקין ולא נעשה בו כל שימוש.
החזרת המוצר תתבצע ע״י שליח מטעמנו / בהנחה בנקודת איסוף בהדרכתנו בתוספת תשלום, או באמצעות מסירה עצמית במשרדינו, בתיאום מראש וללא תוספת תשלום.
יש לפנות לשירות הלקוחות באינסטגרם או בווצאפ להתייעצות על כל מקרה שהוא בהחזרה ולתיאום שליח או מסירה עצמית של הפריט.
שימי לב: יש למלא פרטים נכונים ומפורטים בכתובת ככול שניתן על מנת שהמשלוח יהיה מהיר ואפקטיבי. כמו כן יש לקחת בחשבון כי ימי שישי, שבת, חג וחול המועד אינם נחשבים ימי עסקים.
